No es ningún secreto que las startups enfrentan muchos desafíos, especialmente en las primeras etapas. Y si bien esos baches pueden ser una parte natural de cualquier proceso de desarrollo empresarial, a veces pueden representar una grave amenaza para la estabilidad, causando estragos que socavan la marca y dificultan mucho la construcción de una base sólida para el futuro. Para muchos propietarios de pequeñas empresas, esos desafíos resultan demasiado difíciles de superar, ya que aproximadamente la mitad de las PYMES cierran sus puertas solo en los primeros cinco años.
Pero si bien eso puede parecer bastante sombrío, no significa que usted deba tirar la toalla. Muchos problemas comerciales son bastante comunes y manejables, especialmente cuando se tiene conocimiento y se está preparado para enfrentarlos de frente.
Estos son algunos de los problemas más comunes que enfrentan las nuevas empresas en esas etapas iniciales críticas, así como algunos consejos para abordar esos desafíos y mitigar las consecuencias.
1. Encontrar a las personas adecuadas
Una cosa es tener una buena idea, pero otra es convertir esa idea en un modelo de negocio viable y autosuficiente. Para construir algo con alguna posibilidad de éxito, su negocio necesita la aceptación y el trabajo duro de personas que compartan su visión y tengan el talento para llevarlo allí. Incluso en el mejor de los casos, encontrar a esas personas y mantenerlas a bordo puede ser un esfuerzo costoso, a veces incluso inútil, que representa un serio desafío para su operación.
Si bien la creación de un gran equipo puede ser difícil para las PYMES, existen formas de limitar los problemas comunes de contratación y fortalecer la columna vertebral del personal de su empresa. Por ejemplo, la creación de personas candidatas ideales para cada función (ventas, producción, servicio al cliente) puede infundir más previsibilidad al proceso de contratación, produciendo plantillas de talento que brindan candidatos más fuertes y consistentes que se adaptan mejor a sus necesidades.
Personalizar la contratación y eliminar obstáculos y redundancias durante el proceso de capacitación también puede ayudar a que la transición de la nueva contratación sea mucho más fácil. Esto da como resultado una primera impresión poderosa y positiva en los candidatos calificados que puede impulsar la reputación de la marca y la retención de empleados.
Y cuando se trata de atraer y retener al mejor talento, no hay sustituto para la marca de la empresa. Reforzar la marca de su empleador puede ayudar a construir el reconocimiento y la confianza que atrae a las personas que comparten sus valores y quieren ser parte de lo que usted es.
2. Creación de un flujo de trabajo eficiente
Para las PYMES, contar con el equipo adecuado es esencial. Igual de crucial es la creación de procesos y el suministro de las herramientas que los equipos necesitan para entregar los productos y hacer felices a los clientes de manera constante. Pero con tanto en qué enfocarse cada día, puede ser un desafío para los líderes empresariales ajustar y optimizar continuamente los procesos internos y administrar un flujo de trabajo eficiente que mantenga bajos los costos y maximice la producción diaria. Y a medida que aumenta la escala, también lo hace el desafío de mantener las cosas en orden.
Afortunadamente, existe una forma de identificar los problemas de los procesos y potenciar la productividad sin descarrilar su negocio: permitir la retroalimentación de los empleados . Crear oportunidades para brindar retroalimentación, señalar problemas y ofrecer soluciones no solo cultiva la aceptación de los empleados con respecto al proceso y la productividad. También le permite destacar y abordar problemas rápidamente, eliminando redundancias y previniendo problemas antes de que se conviertan en pesadillas que agoten el presupuesto.
Las encuestas a los empleados, las reuniones individuales periódicas, los informes de equipo y las políticas de comunicación abierta permiten a los empleados compartir comentarios honestos y constructivos con la gerencia. Cuando estos canales están disponibles y se fomenta la retroalimentación, los problemas de flujo de trabajo se vuelven mucho más fáciles de identificar, corregir y prevenir en el futuro.
3. Creación de una base de clientes
Todas las empresas deben trabajar constantemente para encontrar y atraer clientes. Pero sin el reconocimiento de marca, la presencia en el mercado o el poder adquisitivo de las empresas más establecidas, las PYMES tienden a tener muchas más dificultades para correr la voz. Incluso en una industria con poca gente, las nuevas empresas deben encontrar una manera de llegar y retener clientes desde cero, un desafío que puede poner a prueba el presupuesto y el temple de los dueños de negocios en todas partes.
Entonces, ¿cómo construyes una base de clientes sin estirarte demasiado o gastar demasiado en marketing? En lugar de tirar mensajes a la pared y rezar para que algo se mantenga, es mejor crear una estrategia que se dirija a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Y eso comienza definiendo las personas ideales de sus clientes.
Aunque no son perfectos, los personajes de los clientes brindan una imagen mucho más clara de sus compradores objetivo, sus comportamientos de gasto y qué plataformas en línea utilizan más. La creación de dichos personajes desde el principio le permite crear contenido y un enfoque con el máximo impacto en los mensajes, lo que le permite dirigirse específicamente a los compradores más probables en los canales correctos mientras obtiene más de su inversión en marketing.
Dirigirse a los clientes a través del marketing centrado en el comprador ayuda a reducir las incertidumbres que comúnmente atormentan los esfuerzos de divulgación de nuevos negocios. Elimina la aleatoriedad de la ecuación, utilizando métodos enfocados para llegar a compradores interesados y construir una base de clientes para ayudar a mantener su operación, particularmente durante un punto tan crucial para su marca.
4. Administrar las finanzas de las pymes
Como cualquier empresa, se necesitan recursos financieros para sostener y hacer crecer una pequeña empresa. Desafortunadamente, acceder al flujo de efectivo o al capital que a menudo se necesita para mantener las luces encendidas puede ser un gran desafío. Y debido a que la adquisición de préstamos e inversiones externas suele presentar su propio conjunto de obstáculos, los dueños de negocios a menudo deben administrar las cosas con un presupuesto muy limitado, manteniendo la empresa en funcionamiento con muy poco para cerrar la brecha.
Dirigir un negocio con fondos muy reducidos no es fácil, pero implementar prácticas presupuestarias inteligentes, como la reducción de costos basada en datos, la gestión de flujo de efectivo enfocada y la gestión de contabilidad, puede ser invaluable cuando el dinero escasea. Entrepreneur
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